Privacybeleid

www.elkapieterman.be is onderdeel van Elka Pieterman Holland B.V.

Bij Elka Pieterman hechten wij veel waarde aan de bescherming van de persoonsgegevens van onze klanten en gebruikers. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en welke rechten u hebt. Deze verklaring is van toepassing op alle gebruikers van onze B2B-webshop en op andere diensten die wij in België aanbieden.

1. Wie zijn wij?

Elka Pieterman Holland B.V.
Eikdonk 3, 4825 AZ Breda, Nederland
Postbus 3361, 4800 DJ Breda, Nederland
KvK-nummer: 20024218
E-mail: sales@elkapieterman.be
Telefoon: +32 3263240

Elka Pieterman B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

Naam en voornaam van de contactpersoon
Functie binnen het bedrijf
Bedrijfsnaam en BTW-nummer
Zakelijk e-mailadres
Zakelijk telefoonnummer
Gebruikersnaam en wachtwoord
Bestelgeschiedenis en voorkeuren
IP-adres en browsergegevens (voor analytische doeleinden)

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden verwerkt met de volgende doeleinden:

Het verwerken en leveren van bestellingen
Het aanmaken en beheren van gebruikersaccounts
Het beantwoorden van vragen of klachten
Het versturen van servicemails of commerciële communicatie
Het verbeteren van onze webshop en dienstverlening
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst
Wettelijke verplichting
Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld klantenservice, direct marketing naar klanten)
Toestemming (bijvoorbeeld bij nieuwsbriefinschrijving)

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zolang wettelijk vereist:

Gebruikersaccount: zolang het actief is of tot 2 jaar na laatste gebruik
Facturatie- en transactiegegevens: 7 jaar
Correspondentie: 2 jaar
Nieuwsbriefinschrijving: tot opzegging

6. Delen van gegevens met derden

Uw gegevens kunnen gedeeld worden met derde partijen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn:

Logistieke partners
IT- en hostingproviders
Betaaldienstverleners
Externe boekhouders of adviseurs

Met deze partijen sluiten wij verwerkingsovereenkomsten af om uw gegevens te beschermen.

7. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen:

Beveiligde SSL-verbindingen
Beperkte toegang tot systemen
Regelmatige back-ups
Versleutelde opslag waar mogelijk

8. Uw rechten volgens de GDPR

U heeft volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) het recht om:

Uw gegevens in te zien
Uw gegevens te laten corrigeren
Uw gegevens te laten verwijderen (recht op vergetelheid)
Verwerking te beperken
Bezwaar te maken tegen verwerking
Gegevens over te dragen aan een andere partij (dataportabiliteit)

U kunt hiervoor contact opnemen via privacy@elka.nl of sales@elkapieterman.be Wij reageren binnen 30 dagen.

U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
contact@apd-gba.be

9. Internationale doorgifte van gegevens

Als wij uw gegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij voor passende beschermingsmaatregelen zoals standaardbepalingen of een adequaatheidsbesluit. Onze IT-systemen zijn primair gehost binnen de EU.

10. Functionaris voor Gegevensbescherming

U kunt voor alle privacygerelateerde vragen ook terecht bij onze Functionaris Gegevensbescherming via privacy@elka.nl.

11. Cookies en gelijkaardige technologieën

Onze webshop maakt gebruik van functionele, analytische en eventueel tracking cookies.

12. Wijzigingen aan deze verklaring

Elka Pieterman behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is steeds raadpleegbaar op onze webshop.

13. Contact

E-mail: sales@elkapieterman.be
Telefoon: +32 3263240
Postadres: Eikdonk 3, 4825 AZ Breda - Postbus 3361, 4800 DJ Breda- Nederland