Conseils en matière de ventes croisées

Imaginez.... Un client vous achète un aspirateur. Une fois à la maison, il le déballe et que voit-il ? Il n'y a qu'un seul sac dans l'emballage. Embêtant, car il devra rapidement retourner au magasin pour en acheter. Une opportunité ratée pour vous!

Voici un exemple qui prouve la nécessité de se mettre dans la peau du client. Les conseils de vente croisée sont extrêmement appréciés et souvent perçus comme un service complémentaire, et pas comme une dépense supplémentaire.

Sachez que seulement 20% de vos clients viennent chercher un accessoire spécifique. 30% achètent dans le cadre d'une vente croisée lorsqu'ils acquièrent un appareil et pas moins de 50% sont des acheteurs impulsifs.

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